2023年3月17日，Open AI、Open Research和美国宾夕法尼亚大学的研究者联合撰写的文章GPTs are GPTs: An Early Look at the Labor Market Impact Potential of Large Language Model在Arxiv论文预印本平台发布。
图1 Arxiv中修订版的文章首部
ChatGPT的功能已经十分强大，可以撰写文章和营销材料、编写计算机代码，并帮助分析财务报告。OpenAI的研究人员估计，ChatGPT以及利用其底层技术构建的未来软件工具可以影响美国约19%的工作，这些工作至少50%的任务可以被AI取代。
与此同时，80%的美国员工至少有10%的工作任务会受到ChatGPT的影响。这项研究补充道：“我们的分析表明，像GPT-4这样的大型语言模型很可能产生更广泛的影响。”
此外，研究人员发现，工资较高的工作可能面临更多来自AI聊天机器人的潜在影响，因为这些工作可能涉及更多软件任务。他们在报告中称：“我们发现，高度依赖科学和批判性思维技能的职位更不容易受到影响，而编程和写作技能相关工作则容易受到冲击。”
图2 研究结果显示各职业可能受到影响的程度
OpenAI研究人员使用各种衡量标准对哪些职业受ChatGPT影响最大进行了分类。其中，受影响最大的职业包括口译员、笔译员、诗人、词作家、创意作家、公关专家、作家、数学家、报税员、区块链工程师、会计师、审计师以及记者。
文章中还按行业细分了ChatGPT的影响，比如数据处理托管、出版业和安全大宗商品合同在内的行业最有可能受到干扰。相比之下，以体力劳动为主的行业受到的潜在影响最小，例如餐饮服务、林业和伐木、社会救助以及食品制造等。
在这份评估文章中，OpenAI研究了美国1000多种职业，并量化了完成这些工作所需的任务。然后，研究人员使用人工注释器和GPT-4模型对使用ChatGPT支持的系统是否会将人类执行特定任务所需的时间减少至少50%进行评级。
研究人员承认，这项研究试图通过简单的量化工作任务方式来概括每个职业，这本身就存在缺陷。该研究补充道：“目前尚不清楚，职业可以在多大程度上被完全分解为不同的任务，也不清楚这种方法是否系统性地忽略了胜任这些工作所需要的某些技能。”
另一个问题是，GPT的演示已经表明，这种技术可能会犯下明显的错误，包括编造信息，这使得人类有必要加强监督。而这是上述研究没有考虑到的一个因素。此外，这项研究只关注了ChatGPT是否可以减少完成各种职业任务所需的时间，并非意味着它足够聪明，可以完全自动化某些工作。
尽管如此，研究人员预计ChatGPT及其未来的迭代产品将大幅改变人们的工作方式。因此，社会和政策制定者需要做好准备。研究人员总结道：“随着时间的推移，大型语言模型的能力会不断提高，即使我们今天停止新能力的开发，它们日益增长的经济影响预计也会持续下去。”
ResumeBuilder.com 的研究结果
早在2023年2月27日，职业咨询平台ResumeBuilder.com 对1000名美国商界领袖进行了调查，目前有近一半的公司正在使用ChatGPT，且数据显示每2家公司就有1家用ChatGPT 取代员工。
随着2022年11月ChatGPT 的出现，AI 将会对人类的工作带来哪些影响，成为不少人焦虑的关键所在。毕竟ChatGPT 不仅能回答任何问题，还能自动生成内容、编写程式码、写小说等等。
今年2月，国外职业咨询平台ResumeBuilder.com 对1000 名美国商界领袖进行了调查，了解有多少公司目前正在使用或计划使用ChatGPT。
根据调查，有以下最新发现：
49% 的公司目前使用ChatGPT，30% 计划使用；
48% 使用ChatGPT 的公司表示，ChatGPT 取代了员工；
25% 使用ChatGPT 的公司已经节省了7.5 万美元以上；
93% 的受访者表示他们计划扩大对ChatGPT 的使用；
90% 的企业高管表示，ChatGPT 经验对求职者来说是一项加分的技能。
一半的公司正在使用ChatGPT
根据调查，目前49% 的公司表示他们正在使用ChatGPT，其中93% 的公司表示他们计划扩大对ChatGPT 等聊天机器人的使用。
此外，30% 的公司表示他们计划开始使用它，85% 的公司称他们将在未来6 个月内开始这样做。
公司使用ChatGPT 协助招聘、编写程式码等
在目前使用ChatGPT 的公司中，66% 将其用于编写程式码，58% 将其用于文案/内容创建，57% 用于客户支持，52% 用于创建会议或文档摘要。
大多数公司还使用ChatGPT 来协助招聘。77% 的受访者表示，这有助于他们撰写职位描述，66% 的受访者用ChatGPT 起草面试申请，65% 用于回复求职者。
总体而言，大多数受访的公司高管对ChatGPT 的应用印象深刻。55% 的人表示ChatGPT 的工作质量「非常好」，而34% 的人表示「很好」。
Resumebuilder.com 网站首席职业顾问斯塔西・哈勒（Stacie Haller）在声明中说：“人们对使用 ChatGPT 感到非常兴奋。公司已经在期待求职者拥有ChatGPT 的经验。使用这项技术肯定是希望员工和求职者能够保持跟进最新技术动态的动力。建议求职者应该将此技能添加到简历中，如果雇主希望求职者具备此技能，那么雇主肯定也会将其添加到招聘要求或首选技能列表中。综观历史，随着技术的发展，从业者的技能也需要不断发展和改变。”。
每2家公司就有1家用ChatGPT取代员工
自去年11 月ChatGPT 上线测试以来，48% 的公司表示，已经用ChatGPT 取代了员工。
根据调查显示，ChatGPT 在未来可能会导致更多裁员情况的发生。当被问及到2023 年底ChatGPT 是否会导致任何员工被解雇时，33% 的企业领导者表示「肯定」，而26% 的人表示「可能」。
在5 年内，63% 的受访企业领导者表示，ChatGPT 「肯定」(32%) 或「可能」(31%) 会导致员工下岗。
对于公司尚未开始使用ChatGPT 但计划使用的企业领导者而言，认为会导致裁员的人较少。只有9% 的人表示公司使用ChatGPT「肯定」会导致员工被解雇，而19% 的人表示「可能」。
Haller 表示：「由于这项新技术刚刚在工作场所普及，员工一定要考虑它可能会影响他们当前工作的职责的可能性。」
当前的这项调查结果表明，很多雇主正在寻求使用ChatGPT 简化一些工作职责。
四分之一的公司已经通过ChatGPT 节省了75,000 美元以上
公司通过使用ChatGPT 节省资金。总体而言，使用ChatGPT 的公司中有99% 表示他们节省了资金。
48% 的公司节省了超过50,000 美元，而11% 的公司节省了超过100,000 美元。
「使用ChatGPT 的经济模型也在不断发展」，Haller 表示，「看看这在节省开支以及公司内部某些职位的重组方面如何发挥作用将会很有趣。」
拥有ChatGPT 经验可能会帮助员工保住工作。在评估要聘用的候选人时，92% 的企业领导者表示拥有AI 聊天机器人经验是一个加分项，90% 的人表示如果候选人拥有ChatGPT 特定经验则更有好处。
Resumebuilder.com 网站首席职业顾问斯塔西・哈勒（Stacie Haller）在声明中指出：“由于这项新技术在工作场所刚刚兴起，员工们当然需要考虑它会如何影响当前工作的职责。这项调查的结果显示，企业希望使用 ChatGPT 简化一些工作”。“正如过去几十年技术发展并取代工人一样，ChatGPT可能会影响我们的工作方式。就像所有新技术一样，对ChatGPT的使用将不断发展，而现在只是刚刚起步。”“使用ChatGPT的经济模式也在不断发展”。“观察ChatGPT在节省开支以及重组公司内部某些职位方面会如何发挥作用，将是一件有趣的事情。”
对ChatGPT 应用的反思批评
尽管企业高管们对ChatGPT的潜力充满热情，但业内对这种人工智能聊天工具的批评也很多，包括担心ChatGPT可能引发作弊和抄袭、带来歧视和偏见、以及生成文本的准确性。知名学者兼电子游戏设计师伊恩·博格斯特（Ian Bogost）警告说，应该把ChatGPT当成玩具，而不是工具。
科技专栏作家凯文·卢斯（Kevin Roose）说，微软整合人工智能的新版必应搜索引擎让他感到“非常不安”，“甚至害怕”。在长达两小时的聊天中，他觉得这个搜索引擎有点精神错乱，还有些腹黑。
OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼（Sam Altman）此前曾警告说，ChatGPT不应该被用于“任何重要的事情”，并在最近的一系列推文中表达了对人工智能技术可能带来危险的担忧，他说自己担心未来的人们会如何看待我们。
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